Du mal à vous imposer ou à contrer conflits ou difficultés relationnelles ?
Une attitude assertive vous servira dans de nombreux domaines d’application
et auprès de différents types d’interlocuteurs.
Elle est utile dans le monde professionnel (collègues, subordonnés, supérieurs hiérarchiques, prestataires)
ainsi que dans la sphère privée (famille, parents, enfants, couple, amis, voisins et autres).
L’assertivité, que je décris plus bas, est un des meilleurs boucliers de solidité si vous êtes hypersensible voire hyper empathique.
Gagner en affirmation de soi est un pur révélateur de confiance, en plus de mieux vous autoriser à vous exprimer ;
libérant votre (haut) potentiel et votre leadership naturel !
C’est ainsi que je vous présente l’étape « affirmation » de mon parcours « sens, aisance et confiance » …
» On ne change pas l’autre, on change la relation. «
Qu’est-ce que l’assertivité ?
« To assert » veut dire affirmer, prétendre.
Le néologisme assertivité n’a pas d’équivalent en français.
Les américains utilisent « assertiveness » pour affirmation de soi. Ce qui vous permet de :
- Vous affirmer sans complexe et de façon constructive.
- Reprendre la maîtrise de votre environnement personnel.
- Être à l’aise dans le face à face.
- Rechercher les compromis réalistes en cas de désaccord.
- Oser être vous-même et exprimer vos sentiments.
Quand nous devons faire face aux réactions des autres, nous pouvons adopter quatre comportements :
fuir, attaquer, manipuler, s’affirmer : l’attitude la plus constructive dans la durée.
L’assertivité vous propose donc d’exprimer votre personnalité et votre potentiel, tout en vous préservant socialement.
Les cas d’intervention sont nombreux : accepter, complimenter, demander, amorcer un échange, développer une relation authentique, émettre une critique, refuser. Vous comprendrez pourquoi l’assertivité est gage de communication de qualité et de confiance relationnelle.
Et vous, où en êtes-vous ?
Domaines d’application de l’assertivité
surtout si vous êtes hypersensible et hyper empathique
Connaissez-vous, par exemple, la technique de l’édredon ?
Il s’agit de vous protéger des attaques de vos interlocuteurs, qui vont s’enfoncer dans un édredon d’indifférence, sans jamais vous heurter psychiquement.
Développée par Manuel J. Smith, auteur du « best-seller « Quand je dis non, je me sens coupable », cette méthode permet de contrer : managers trop exigeants, compagnes ou compagnons manipulateurs, parents et proches tyranniques, toxiques, tout en préservant votre avis, votre position et en vous offrant éventuellement le luxe d’une pointe d’ironie.
Tout tient en trois phrases clés, qui tiennent de la formule magique :
- “C’est vrai.”
- “C’est possible.”
- “C’est ton/votre avis.”
Courtes, concises, claires, vous pouvez éventuellement user de variations comme :
“C’est exact.” ou “C’est ton/votre opinion.”
Evidemment, dans la pratique, avec l’apparition d’une émotion déstabilisante, il sera utile de vous entraîner.
Et si vous êtes face à un profil « manipulateur pervers narcissique », il peut être judicieux de vous faire aider ou accompagner. L’idée est de vous protéger et de vous savoir en sécurité. C’est tout un sujet qui vous place dans un jeu relationnel parfois dangereux qu’il est sûrement temps de conscientiser et de cesser.
Formulez clairement une demande, négociez, refusez
Il existe de nombreuses techniques pour apprendre à vous affirmer davantage : formulation en « je », « DESC », « R.P.B.D. », etc.
Elles vous aideront à progresser par étape et à rentrer dans une boucle vertueuse de vos ressources de changement : estime-affirmation-confiance.
Si vous êtes identifié « HPI », vous savez à quel point l’estime de vous-même peut fluctuer. J’en parle dans mes premiers articles de blog […].
Les multiples bienfaits d’une communication assertive en équipe
Si mon logo représente un suricate avec un haut de forme c’est pour deux raisons :
Tout d’abord, sociable, altruiste, agile et souple, le suricate est l’animal le plus coopératif du monde. Mammifère diurne très actif, courageux et combatif, il ne succombe pas au venin des plus venimeux. Le soir, il se plaît à se réfugier dans son terrier. Voici un sacré « pied de nez » à ceux qui veulent l’importuner.
Le chapeau « haut de forme », quant à lui, est, pour moi, la symbolique de l’élégance, du savoir-être. Dans notre société hyper médiatique et hyper concurrentielle, tout va plus vite. Le savoir-être a donc tout intérêt à prendre sa place, au travail comme dans la vie privée. Il apparaît donc incontournable d’améliorer sa communication interpersonnelle et de s’affirmer de manière durable et constructive. Aujourd’hui, notre culture et les entreprises s’ouvrent de plus en plus aux qualités comportementales, alias «soft skills». Enfin reconnues et recherchées, elles ne demandent qu’à s’exprimer.
Voici les quatre avantages à vous exprimer avec assertivité :
1. Une communication plus fluide, harmonieuse et transparente
L’assertivité agit comme un lubrifiant social. Quand chacun ose dire ce qu’il pense sans crainte :
– On gagne du temps.
Fini les non-dits, les messages codés ou les « on-dit » de couloir.
– On évite les malentendus.
Les attentes sont formulées clairement, ce qui réduit les erreurs d’exécution.
2. Une gestion des conflits saine
Le conflit est naturel dans une équipe, mais l’assertivité empêche qu’il ne devienne toxique. Elle permet :
– Un désamorçage précoce.
Les problèmes sont abordés dès qu’ils surgissent, avant qu’ils n’explosent.
– Un focus sur la solution.
On s’attaque au problème (le « quoi »), pas à la personne (le « qui »).
3. Renforcement de la confiance et de l’engagement
Une équipe assertive est une équipe où l’on se sent en sécurité psychologique. Cela renforce :
– Le sentiment d’appartenance.
Savoir que son opinion est écoutée (même si elle n’est pas toujours retenue) augmente l’implication.
– Responsabilisation.
Chacun ose dire « non » s’il est surchargé, ce qui garantit que les engagements pris seront réellement tenus.
4. Boost de l’innovation et de la créativité
Le conformisme est l’ennemi de l’innovation. Cela favorise :
– La diversité d’opinions.
L’assertivité permet aux idées divergentes d’émerger sans peur du jugement.
– Des prises de décision de qualité.
En confrontant honnêtement les points de vue, l’équipe évite le « piège de la pensée de groupe ».
Alors, prêt à changer la relation ?
Et si on avançait ensemble ?
Je m’appelle Sylvane, coach en confiance professionnelle et relationnelle.
👉 Si vous sentez que c’est le moment de vous affirmer, contactez-moi.
L’assertivité peut être choisie à la carte ou intégrée à une démarche de coaching individuel : comptez une à deux séances de deux heures.
En accompagnement collectif, voire en équipe, sous forme d’atelier ou de formation : comptez deux matinées par groupe.
L’assertivité est une posture très utile après l’appropriation de votre profil MBTI®, sujet abordé dans le précédent article.
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Sylvane – Coach & femme rayée 🦓